Catalogue de services
Définissez vos propres catégories, formulaires et workflows de validation.
Chaque service du catalogue (matériel, logiciel, accès applicatif, formation, etc.) suit automatiquement le circuit d’approbation que vous configurez : un ou plusieurs niveaux, délégation par profil, entité ou site.
Ajoutez des champs dynamiques, pièces jointes et règles conditionnelles pour adapter le catalogue à votre organisation.
Dès qu’un collaborateur soumet une demande depuis le catalogue de services, Qualiparc.net crée le ticket associé, l’affecte au bon service et déclenche les tâches paramétrées (notification, escalade, workflow).
Les règles de routage et les modèles de réponse garantissent un traitement homogène et traçable, de la soumission à la clôture.
Votre équipe gagne en réactivité, les demandeurs en visibilité.
Chaque article du catalogue peut porter un coût : matériel, licence, prestation externe, formation, etc.
Consolidez les demandes approuvées pour suivre les engagements budgétaires par service, entité ou site.
Le catalogue devient un outil de maîtrise des dépenses pour les DAF et un levier de transparence pour la refacturation interne.
Intégrez ITSM et ITAM dans un seul outil : une demande de matériel déclenche automatiquement la préparation d’un actif du parc, son affectation à l’utilisateur et sa mise à jour dans l’asset management.
Inversement, un départ d’utilisateur peut générer une demande de restitution et de réaffectation.
Cette liaison native entre catalogue de services et gestion de parc élimine les doubles saisies et garantit la cohérence de vos données d’actifs.
Participez à une démonstration en ligne et voyez concrètement ce que Qualiparc.net peut faire pour vous.
